Anfragen & Angebote

In unserem Online Shop bieten wir viele verschiedene Böden an, damit Sie Ihren Traumboden finden können. Schon seit über 150 Jahren kümmern wir uns um die Wünsche und Fragen unserer Kund*innen zum Thema Parkett und Bodenbeläge. Wir als Familienbetrieb legen großen Wert auf persönliche, individuelle und kompetente Beratung.  Daher arbeiten wir mit einem Anfrage-Angebot-System, mit dem Sie uns bequem eine Online-Anfrage senden können. Jede Anfrage wird von einer Fachberaterin oder einem Fachberater bearbeitet. So ist sichergestellt, dass jedes Angebot individuell erstellt wird und für Sie eine persönliche Ansprechpartnerin oder ein persönlicher Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung steht. Die jeweils günstigsten Frachtkosten zu Ihrer Lieferadresse, der Lieferzeitraum oder das Zeitfenster für eine kostenlose Abholung in unserem Lager in Köln werden für Sie persönlich ermittelt. 

Ihrer persönlichen Ansprechpartnerin oder Ihrem persönlicher Ansprechpartnern können Sie jederzeit Fragen zu den Produkten, dem Ablauf oder der Lieferung stellen. Oder Sie besuchen unsere Ausstellung in Köln und lassen sich vor Ort Muster zeigen und beraten.

Anfrage-Korb

Unser Anfrage-Korb funktioniert wie ein Warenkorb in einem herkömmlichen Online-Shop. Sie suchen sich die Produkte aus, die Sie kaufen möchten und legen alles über den Button "In den Anfrage-Korb legen" auf der Artikel-Detailseite in ebendiesen. Auch Muster können angefragt werden. Dazu klicken Sie einfach auf "Bestellung eines Musters". Es wird automatisch zu Ihrem Korb hinzugefügt. 

Sobald alles im Korb drin ist, benutzen Sie die "Zum Anfrage-Korb" Schaltfläche und geben Ihre persönlichen Daten ein. Schicken Sie das ausgefüllte Formular ab, so wird eine unverbindliche Anfrage an uns gesendet. Unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um jede Anfrage persönlich und erstellen ein individuelles Angebot auf der Basis Ihres Anfrage-Korbs. 

Angebot

Das Angebot schicken unsere Fachberater*innen nach kurzer Zeit an Ihre Mailadresse. Es enthält alle Positionen, die Sie zuvor über den Anfrage-Korb an uns geschickt haben. Zusätzlich sind nun Lieferzeitraum und Lieferkosten aufgeführt. Jetzt können Sie das Angebot prüfen und in Ruhe entscheiden, ob Sie es annehmen möchten. 

Angebot annehmen: Sagt Ihnen das Angebot zu, so können Sie es annehmen, in dem Sie auf die Mail mit dem Angebot im Anhang antworten. Hiermit tätigen Sie eine verbindliche Bestellung. Sie erhalten eine Rechnung mit Zahlungsinformationen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird die Lieferung eingeleitet oder die Abholung vorbereitet.

Mehr Informationen zu Zahlung und Versand finden Sie hier.